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電話秘書サービスとは?

電話秘書サービスは忙しいあなたに代わって電話に対応するサービスです。その他、以下のような業務を代行いたします。 電話秘書サービスの例
  • 転送された貴社あての電話に、オペレーターが貴社の社員と同じように貴社名を名乗り伝言をお聞きします。
  • 通信販売の受注受付、顧客への伝言、フォローの電話も代行します。
  • お電話を頂いたお客様のお名前やご連絡先、ご用件を間違いなく聞き取り、携帯呼出・メール・FAX等で報告いたします。
  • 電話受付以外の業務(文書作成・DM発送・データ入力等)サービスも対応しています。
  • ※センターによりFAX転送の対応や、電話番号及び住所のご用意も行っている場合がございます。

電話秘書サービス利用のメリット

電話を気にすることなく、安心して外出できます。
事務員を雇う必要がないので人件費の経費削減になります。
急に事務員に休まれた時、会議中、仕事に集中したい時、社員旅行で会社が留守になる等、ほんの少しの時間でも利用可能です。
365日24時間体制で、夜間や休日のフォローをしてくれるところもあります。あなたや貴社の社員が、休日や深夜の出勤をする必要がなくなるかもしれません。

このような方に喜ばれています

落ち着いた適切な対応で助かりました
緊急な連絡が入った時に、必要な情報を適切に聞いてもらえる。慌てているお客様に落ち着いた応対をしてもらえて、とても助かる。
事務員を雇う必要がなくなりました
1人、2人でやっている会社に来てくれる事務員さんはなかなかいなくてね・・・。手が離せない作業中に、私に代わって連絡を取ってくれてとても助かる。
心強いバックアップに助けられました
電車の遅れで始業時間に間に合わなくなったが、秘書サービスを利用していたおかげで、お客様に迷惑をかけずにすみ助かった。
安心して離席できるようになりました
ミーティングに入るときや、集中して仕事をしたいときでも信頼できる秘書センターを利用しているので安心して電話を任せられる。

電話秘書サービスのメリットを十分に享受するには、
電話秘書サービス選びが大切です。電話秘書サービス選びのポイント
What is
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日本秘書センター協会は、電話秘書サービス業全体のレベルアップを目的として設立された協会です。電話秘書センター経営のご相談にも応じますので、お気軽にお問合せください。

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